空调漏水地板变形家电商场来赔偿—万维家电网

发表于 2026-07-10 22:29:38 来源：河南聚商企业管理咨询有限公司

　　安装不当导致空调漏水，空调消费者家中的漏水地板因此大面积浸水后出现变形、发霉。地板北仑的变形贺先生把当初安装空调的家电商场投诉到区消保委，最终获得家电商场的家电家电3000元地板赔偿费。

　　今年9月，商场家住北仑白峰的赔偿贺先生从北仑柴桥一家电商场购买了一台柜式空调。一个星期后，维网家电商场的空调服务人员来到贺先生家安装空调。新空调安装完毕，漏水一家人当晚就高兴地使用了空调。地板第二天，变形贺先生惊奇地看到新铺的家电家电地板上有大面积积水，检查发现问题出在新买的商场空调上。他立刻与商场取得联系，赔偿商场的检修人员很快前来上门检查。维修人员说，安装时凝水管安装不当，凝结水排不出去，导致漏水现象，他们当场对凝水管进行了重装。贺先生虽然心有不快，但看到工作人员及时重装了凝水管，心情也就平复了。

　　过了几天，没想到浸水的地板表层开始拱起，靠近墙角的地板上还出现了霉斑。贺先生找到家电商场，要求赔偿更换全部30平方米地板的费用，共计5000元，但商场只肯赔偿1000元。由于赔偿数额相距甚大，协商没有取得成功，贺先生便直接向区消保委柴桥分会进行了投诉。

　　消保委工作人员实地察看木地板的受损情况后，认为贺先生反映的情况大致属实，商场应承担相应赔偿责任。工作人员初步估算，漏水受损的地板面积约10平方米。经过多次调解，双方终于达成协议，商场一次性赔偿贺先生3000元。

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