博物馆里的“乐龄”生活——看各地博物馆如何更好服务老年群体

发布时间：2026-07-10 16:36:46 来源：河南聚商企业管理咨询有限公司 作者：知识

博物馆里的乐龄“乐龄”生活——看各地博物馆如何更好服务老年群体

　　近日，记者在国家博物馆的博物博物咖啡厅里看到，4位身穿旗袍的馆里各地馆何更好婆婆举着手机，兴高采烈地分享彼此拍摄的服务文物“靓照”。“我们之前互不相识，老年是群体在逛博物馆时结识的，现在已经成了闺蜜。乐龄如今，博物博物每周相约打卡博物馆是馆里各地馆何更好我们退休后最开心的事。”婆婆们鬓发斑白，服务却神采奕奕。老年

　　随着越来越多“银发族”走进博物馆，群体许多博物馆在设施、乐龄服务等方面不断改良，博物博物更好地发挥博物馆作为公共文化机构的馆里各地馆何更好功能，丰富滋养着老年人的精神文化生活。

　　为了关怀“数字鸿沟”前手足无措的老年人，在故宫博物院、苏州博物馆等诸多博物馆，年满60周岁的老年人不用网上预约，持老年证、身份证可直接登记进入。

　　“我们博物院设有无障碍电梯，各楼层均有无障碍洗手间。每周六下午三点，还会定时定点为老年群体开展免费公益讲解。”山西博物院公众服务部志愿者服务科科长刘超告诉记者。

　　不少博物馆还主动了解老年群体的需求，增强“分众化”服务意识，以便为他们提供更细致、科学的服务。近几年，云南省博物馆、苏州博物馆、浙江自然博物院、山西博物院等纷纷开展老年观众问卷调查。调查显示，现在的老年人有着很高的精神文化需求，他们期待博物馆能打造一个老年人活动平台。

　　一个博物院就是一所大学校。“活到老，学到老”，老年人也可以享受皓首穷经之乐。宁波博物馆的“颐和”银龄课堂，结合节令推出了系列活动;浙江博物馆的“老有所乐在浙博”系列活动，则推出了“巧手剪纸 传承非遗”“初冬日绘百花”等项目。

　　“我们曾制作妇好鸮尊、杜岭方鼎的仿制品，让老人们可以手托‘妇好鸮尊’与之合影，并亲手拼接‘杜岭方鼎’。”河南博物院社会教育部主任林晓平告诉记者。70岁的陈秀清阿姨，参加完活动后激动地说：“我太喜欢这个重阳节礼物了，没想到这个活动这么有趣!”

　　山西博物院“博物馆里的老年大学”主题系列文化服务项目，结合时令、节气、重要节日，精心策划座谈会、参观赏析、创作体验等活动。“我们的活动，每次报名都爆满。还有老人告诉我，‘每次你们发布活动那个点儿，我就不睡了，等着抢名额呢’。”刘超笑着说。他介绍，今年11月还会带老年观众去文保中心参观，体验文物修复过程。“博物院的老年大学有文物为依托，是其他老年大学没有的优势和特色。我每一次参加活动都能获得知识，并留下美好的回忆。”“老师们寓教于乐，我们增长了文化知识，丰富充实了老年生活。在此衷心感谢博物院这一平台。”许多参加过活动的老人会在微信群里发布长长的感想，感谢博物院为他们提供机会，让他们的晚年生活焕发生机与光彩。

　　不少老年观众是博物馆的“忠实粉丝”，他们活跃在服务前台、讲解预约处，或指引观众，或维持秩序，或整理书籍……以志愿者的身份深度体验博物馆文化。广东省博物馆目前50岁及以上的女性志愿者有91名，55岁及以上的男性志愿者有8名。自2022年1月1日至今，他们服务总时长17170小时，提供志愿讲解1904场。

　　在良渚博物院的人工服务台，一位和蔼慈祥的“蓝马甲”志愿者吸引了记者的注意。74岁的吴奶奶已经在良渚做了9年的志愿者，去年志愿时长超600小时。今年3月，吴奶奶成了荣退志愿者，但她闲不住，仍常来帮忙。做志愿者，要背几万字的讲解词，吴奶奶一遍遍手抄，直到这些知识在脑海里“安营扎寨”。志愿者考核时，博物馆工作人员给她打了五颗星。吴奶奶介绍，良渚博物院中像她这样的银发志愿者有几十个，平时他们不光做志愿者，还积极参加博物院组织的讲座，空闲时也会翻看与良渚文化相关的书和公众号文章。“只要健康情况允许，我会一直做志愿者。”她笑眯眯地说。

　　对老年人来说，博物馆可以是老年大学、手工活动室、交友交流的平台，更可以是一种生活方式。博物馆帮助“银发族”过上老有所学、老有所得、老有所乐的“乐龄”生活。(记者 李韵 王笑妃)

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