时间：2026-07-10 22:44:29 来源：河南聚商企业管理咨询有限公司

　　自“空调维修全记录”开通后，体检本报维权热线85051890每天都能接到许多读者的炎夏来电，维权记者每天联系专家和各空调售后服务点，将至为大家解决各种疑难杂症。赶紧随着天气不断趋热，空调越来越多的做万人开始准备或已使用空调，安装、电网清洗和检修方面的体检问题随之而来，并成了热点。炎夏85051890再次提醒大家，将至尽快试用一下家里的赶紧空调，在酷暑到来之前把问题统统解决掉。空调

　　外机侧面离墙不用太远

　　李女士：前几天我家安装了一台三菱空调，做万从说明书上看，电网空调的体检外机离墙体应该有10厘米的距离，现在外机装好后离墙体的确有10厘米远，但其中一个侧面还是靠着墙，只有1厘米的距离，这样对制冷效果有影响吗？

　　85051890反馈：市质量技术监督局维修行业监督管理办公室王主任表示，空调外机主要是用来散热的，其正面和背面是最重要的散热区，两侧只起辅助作用。李女士家的外机背面离墙体已有10厘米距离，因此虽然侧面只有1厘米，但对空调的制冷效果影响不大，不需要重新安装。

　　这个部件要找专业人员清洗

　　路先生：空调过滤网清洗很方便，但我发现室内机出风口里面有个像刷子一样可以转的东西，比过滤网脏多了。我想清洗一下，又没办法拆下来，不知道这个东西怎么清洗。

　　85051890反馈：王主任表示，路先生说的这个东西也有过滤作用，想清洗必须把空调内机全部拆开才行，因此必须找专业维修人员操作。不过这个东西只要不是太脏，一般不需要清洗，即使要清洗，每隔两三年一次就可以了。

　　过了保修期也可上门检修

　　梁先生：2003年6月我买了一台奥克斯空调，刚安装好时试了一下是可以制冷的，但半个月后第一次用时，它就不制冷了。我向奥克斯的一个特约维修站反映后，维修人员给加了氟利昂后才能正常制冷。没想到，此后几乎每年都要该维修站来加氟利昂，只有一年没加过。现在空调又不制冷了，由于过了保修期，我就随便找了人来加了氟利昂，但我觉得很奇怪，这到底是怎么回事？

　　85051890反馈：奥克斯杭州营销公司工作人员表示，梁先生所找的那个维修部去年开始已经不是奥克斯空调的特约维修部了。至于梁先生反映的多次维修空调的问题，目前能查到的记录只有第一次的。不过，考虑到客户的利益，奥克斯特约维修部会派维修人员帮梁先生上门检修空调，如果只是小问题，可以免费修理，如果问题大，也会予以优惠。

　　对此，梁先生表示满意。他表示，由于空调刚加了氟利昂，目前可以使用，等再出现问题的时候会跟奥克斯杭州营销公司联系。

　　老空调零件难配建议换新的

　　张先生：我11年前买了一台新乐空调，1匹窗机的，现在冷凝水出水弯头坏掉了，想打听一下哪里可以配到。

　　85051890反馈：王主任指出，由于新乐空调已经不生产了，很难找到合适的配件。考虑到空调的使用寿命一般为8年，张先生的空调已经用了10多年了，从安全角度考虑，建议换一台新的。

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